রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

digo33-এ আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ডেটা এবং ব্রাউজিং কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে আপনার গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

লেনদেন ডেটা এনক্রিপ্ট করাকুকি নিয়ন্ত্রণ সক্রিয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার সুবিধালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
digo33 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি
সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

প্রতিটি লেনদেন এবং সেশন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে যাতে আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন কখনো ইন্টারসেপ্ট করা না যায়। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করি এবং প্রতিবার লগইনে OTP পাঠাই নিশ্চিত করতে যে আপনিই অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করছেন। কুকি শুধুমাত্র সেশন ধরে রাখতে এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়, তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং নয়।

পেমেন্ট এনক্রিপশন bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময় আপনার পিন এবং অ্যাকাউন্ট নম্বর ব্যাংক-গ্রেড SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট থাকে। আমরা কখনোই আপনার পেমেন্ট পিন সংরক্ষণ করি না, শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স নম্বর রাখি।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি (সেশন টোকেন, ভাষা সেটিং) ব্যবহার করি। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে অপশনাল কুকি বন্ধ করতে পারেন এবং যেকোনো সময় ব্রাউজার ডেটা পরিষ্কার করে সব কুকি মুছে ফেলতে পারেন।
ডেটা ধারণ সময়সীমা সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য আমরা যতদিন আপনি ব্যবহার করছেন ততদিন রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ আপনি যেকোনো সময় আপনার সংগৃহীত সম্পূর্ণ ডেটা কপি চাইতে পারেন। সাপোর্ট টিমকে জানান এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে JSON বা PDF ফরম্যাটে আপনার তথ্য পাঠিয়ে দেব।
যোগাযোগ

গোপনীয়তা প্রশ্নে আমাদের কাছে পৌঁছান

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে সে বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উত্তরের জন্য, ইমেইল বিস্তারিত অনুরোধের জন্য এবং সরাসরি ফোন কল জরুরি গোপনীয়তা উদ্বেগের জন্য।

লাইভ চ্যাট লবির ভেতরে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন এবং সরাসরি একজন এজেন্টকে জানান আপনি কোন তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে চান। স্ক্রিনশট সংযুক্ত করতে পারবেন যদি অ্যাকাউন্ট পেজের কোনো নির্দিষ্ট অংশ নিয়ে কথা বলতে চান।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অনুরোধের ধরন (ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন, মুছে ফেলা) উল্লেখ করে আমাদের লিখুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং প্রয়োজনে আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি।
ফোন লাইন জরুরি গোপনীয়তা বিষয় বা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা উদ্বেগের জন্য সরাসরি কল করুন। আমাদের টিম আপনাকে ধাপে ধাপে সেটিংস পরিবর্তন করতে বা তথ্য অনুরোধ জমা দিতে সাহায্য করবে।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket), লেনদেন হিস্ট্রি এবং লগইন সেশন সংগ্রহ করি। কুকি দিয়ে আপনার ভাষা এবং লবি পছন্দ মনে রাখি।

হ্যাঁ, প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার পেমেন্ট পিন বা অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড কখনোই প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করি না, শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স রাখি।

অবশ্যই। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার সংগৃহীত তথ্য দেখতে এবং সংশোধন করতে পারেন। সম্পূর্ণ ডেটা কপি চাইতে বা অ্যাকাউন্ট ডিলিট করতে সাপোর্ট টিমকে জানান এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে প্রসেস করব।

আমরা শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গেম স্টুডিও (Pragmatic Play, Evolution) সংযোগের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি। কখনোই বিপণন বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে অপশনাল কুকি বন্ধ করতে পারেন। প্রয়োজনীয় কুকি (সেশন টোকেন) সাইট চালু রাখতে লাগে, কিন্তু আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে সব কুকি মুছে ফেলতে পারেন।

হ্যাঁ, এই পৃষ্ঠায় পরিবর্তন হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাব এবং লবিতে একটি ব্যানার দেখাব। আপডেট হওয়ার তারিখ এই পৃষ্ঠার উপরে থাকবে যাতে সর্বশেষ সংস্করণ চিনতে পারেন।